Стоило только выехать на природу... Сижу на речке, приходит смс на телефон что возврат денег от амиами. Офигиваю.
Вернулась домой через несколько дней, захожу в почту а там гора писем.
Письма выглядят так. Тык
[Reminder] AmiAmi: Change shipping method notice (213606503)
Входящие
e_support@amiami.com
сб, 3 июл., 10:46
кому: мне
Перевести сообщение
Отключить для языка: английский
Dear Customer,
We are sending you this reminder as we still have not been able to confirm any payment or response regarding your order 213606503.
To proceed with shipping your order, please select 1 of the options from the email "AmiAmi: Change shipping method notice".
Please either submit additional payment, or reply to this email to choose a shipping method that does not require additional payment.
Deadline: 2021/07/19
IMPORTANT: If no payment or response has been received by the deadline, your order will be refunded and canceled.
Unfortunately, we can only accept/refund partial payments via paypal. If you wish to use a different payment method or modify your order, a full refund and reinvoice would be necessary.
If you have any questions, please contact our customer support by replying to this email.
We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.
AmiAmi
[Final reminder] AmiAmi: Change shipping method notice (213606503)
Входящие
e_support@amiami.com
10 июл. 2021 г., 10:40 (10 дней назад)
кому: мне
Dear Customer,
As we still have not received any payment or response regarding the change of shipping method, your order is now scheduled to be canceled on 2021/07/19.
If you do not wish to cancel the order, please select 1 of the following options below. Please proceed to submit additional payment, or contacting us as soon as possible for the other shipping methods.
Deadline: 2021/07/19
IMPORTANT: If no payment or response has been received by the deadline, your order will be refunded and canceled.
Unfortunately, we can only accept/refund partial payments via paypal. If you wish to use a different payment method or modify your order, a full refund and reinvoice would be necessary.
If you have any questions, please contact our customer support by replying to this email.
We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.
AmiAmi
Письма по одному заказу приведены целиком, вариантов никаких нет. И таких писем гора - по каждому заказу, причем по всем разом. И это не то что там взяли первый прошлогодний заказ и по нему такое прислали - нет, это вообще по всем заказам со старым методом доставки, который висел у них для оплаты вплоть до прошлого месяца.
Причем, это все касается давно оплаченных заказов, с которыми я на сайте в принципе сделать ничего не могу. На них значится: Processing shipping (Paid) и, естественно, никак нельзя откорректировать ничего. И, главное, на сайте нигде ни слова об этом!
Возврат пока пришел только от одного заказа, но ничего ткнуть я не могу ни в одном.
То есть пока я с прошлого апреля ждала пока они найдут способы решения проблемы, все было отлично, а как они придумали что делать, то снесли нафиг все заказы разом: письмо-предупреждение, через неделю - финальное предупреждение и гуд бай.
И, повторяю, на самом сайте ни слова об этом!
Я просто вне себя! Все что я ловила больше года и оплатила - все нафиг. Обидно до слез!
ЗЫ.
Нашла первое письмо, оно - с вариантамиНашла первое, оно - с вариантами и под ценами были ссылки для оплаты:
AmiAmi: Change shipping method notice (213606503)
Входящие
e_support@amiami.com
сб, 19 июн., 09:05
кому: мне
Перевести сообщение
Отключить для языка: английский
Dear Customer,
This notice is regarding your order 213606503.
Your order is currently on hold for shipment, as the selected shipping method is suspended for your country.
Orders currently on hold for shipment can be held for one additional month after receiving this notification.
IMPORTANT: If no payment or response has been received within one month, your order will be refunded and canceled.
If you wish to keep this order and proceed with shipping it, you need to select a currently available shipping method for this order.
Your options are as follows:
-----------------------------
Paid shipping cost: 1990 JPY
[EMS]
Shipping cost: 4850 JPY
Price difference payment required: 2860 JPY
[Air Small Packet (Registered)]
Shipping cost: 2470 JPY
Price difference payment required: 480 JPY
[Air Parcel]
Shipping cost: 4200 JPY
Price difference payment required: 2210 JPY
[Surface Parcel]
Shipping cost: 2075 JPY
Price difference payment required: 85 JPY
-----------------------------
*Please only select 1 option above.
Deadline: 2021/07/19
Unfortunately, we can only accept/refund partial payments via paypal. If you wish to use a different payment method or modify your order, a full refund and reinvoice would be necessary.
If you have any questions, please contact our customer support by replying to this email.
We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.
AmiAmi
Но это не исключает того что регулярно заходя на их сайт никак нельзя узнать что у тебя, оказывается, с их точки зрения проблемы с заказами. Я просто в шоке.
Вот такие новости.